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   售后服务与配件管理系统是集商品销售、售后服务、配件管理、配件入库、配件出库为一体的软件。适用于家电生产企业、家电销售公司、仪器设备生产企业、仪器设备销售公司等对售后服务及维修服务要求较高的行业。售后服务与配件管理系统包含：商品销售管理、客户服务需求受理管理、客户服务派工单、配件耗用数据统计报表、客户来电记录管理、商品配件资料管理、商品配件入库管理、商品配件出库管理、商品配件销售数据统计报表、商品配件进出数据统计报表、配件耗用数据统计报表。如果在电脑上安装一个具有来电显示功能的调制解调器或语音卡，可自动记录客户来电，并根据客户来电的电话号码，显示该客户的客户服务需求受理单或客户的客户服务派工单，可以直接拨打、接听、挂断电话。[B版有商品品牌资料，适用用于商品生产厂商代理维修点]网络版软件不包括后台数据库MS SQL SERVER,需用户自备。
　

　

　
　
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